昆明网站建设

电子商务同时给企业和客户提供了一个新的沟通渠道和方式，快捷、便利、省时的交易方式，使得电子商务模式发展的旺盛和充满活力。怎么以客户为中心，增加客户的满意度是电子商务网站要考虑的问题。

1、购物主页尽量简化，方便客户选择购买，最好设置一个可以存放客户购物信息的专区。这样可以方便企业实施客户跟踪，查询订单的执行情况。主页简单方便还可以使客户在购物过程中快速全面的了解产品情况，缩短购物时间。

2.全天候的客户服务中心，网站上应详细注明在线客服号码，方便客户在遇到产品或订单问题时，可以及时联系企业，解决问题。

3.完善的联系方式，通过电子邮件方式与客户进行沟通。电子邮件正逐渐被人们所认同和接受，通过电子邮件，企业可以把自己的产品目录邮寄给客户，让客户及时知道产品信息。

4.网络社区，网络社区已成为目前最流行的交友渠道，网络社区将成为未来最大的社交网络平台。在社交集体中，当人们寻找某种大目标时侯，就会融入到一个团体中，不愿轻易放弃。