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电子商务观点

让电子商务网站更简便的满足客户

来源:昆明网站建设|时间:2012-06-07 09:52:57

 

电子商务网站趋于大众化,所以网站要做到方便,简单,快捷,使客户在很短的时间内就能够找到购买方法,在最快的时间内达成交易。所以电子商务网站要做到更简便的满足客户需求。

一、回头客很关键注册功能不可少

因为客户是电子商务网站的生存依赖,网站的客户,电子商务网站在需要一定设置注册的环节上,也要为客户着想,不要很在很繁琐。注册的时候都过多的问题,会导致客户很反感,感觉像调查户口一样,购买产品的兴趣会全无,这样就得不偿失了。

 二、注册太繁琐,可以直接购买

在很多的电子商务网站中,客户可能都有这样的体验,购买前需要注册,才能够购买该网站的产品,其实这完全是没有必要的。把客户要做的事,做的越简单越好。无须注册,便能直接购买,是电子商务网站一大特色。很多的时候,网购没有经验的客客户,会由于注册麻烦,选择放弃购买产品。

三、简化网站功能,便于查找,提供便捷的导航

当客户在购买的时候最害怕自己做错了,而不知道怎么去退回或者更正,那导航便成为了各个电子商务网站的最为有利的杀手锏了,清晰的导航顾客便可以轻松的知道自己在做哪一步,还需做什么,而不会因为不知道已完成多少,还未完成多少而丧失了信心,从而退出购买了。有效的导航更加有利于客户购买的信心,更有亲和利,人性化,从而促成电子商务的交易量。

 

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