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电子商务观点

关于企业电子商务的策划

来源:昆明网站建设|时间:2012-04-17 08:44:35

 

电子商务改变了传统的商务活动模式,为传统企业带来了前所未有的机遇和挑战。为适应发展的需要,传统企业必须加快信息化的进程,改变传统的竞争方式。企业级的电子商务体系建立,涉及到企业运作的各个方面。在做企业电子商务策划的时候,要从企业自身的实际情况出发,利用现有条件,改善商务流程,以此作为突破口。
  
  第一、建立电子商务解决方案

针对企业的特点,建立从供应商、企业内部到客户,从事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案。此方案集成了供应链管理、产品数据管理、企业资源计划和客户关系管理四个方面。供应链管理和客户关系管理体现了企业与企业之间的集成。供应链管理注重与原材料、零部件供应商的联盟,实现虚拟企业和动态联盟; 客户关系管理体现了新经济模式中“以人为本”的核心理念,不断提高客户的忠诚度,开拓市场,建立良好的合作关系。电子商务的实施不可能一步到位,企业应根据现有资源,按照上述集成方案,由内向外,分步实施,逐步完善。

  
  第二、选择适合的电子商务实用模式

结合企业存在的问题和特点, 以Intranet为电子商务的基础,进行内部管理,进而现实BtoBtoC的一种商务模式。BBC是电子商务的重点,包括:B2B(Business to Business)模式,是企业通过内外部网站,将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务,有机地联系起来,从而降低交易成本,提高经济效益;B2C(Business to Consumer)模式,是企业与消费者之间的电子商务,企业直接面向消费者,减少中间商业环节,将现实中的零售活动移交给互联网来实现。一般企业应首先实现BtoB部分,在此基础上逐步拓展BtoC部分。
 

 
  第三、建立企业门户网站

企业建立自己的门户网站。企业门户站点是指企业为了实现上网和电子商务的完美结合而建立的企业自身门户站点。它采用先进的网站制作技术和专业的网站促销服务手段,完善和推出信息发布、产品营销、企业内部信息共享、客户服务等整套功能,帮助企业在生产、资金、物资等各环节的管理活动中实现信息化。 门户网站应具有个性化,能够针对不同用户的特定要求而提供个性化的内容,这不仅可以帮助用户提高效率,而且可以增强用户的忠诚度,让更多相关的用户群体来了解网站,使用网站。


 
  第四、实现企业内部与市场、商家的外部沟通,并在安全认证、网上支付、商品配送保障体系下,开展采购、签约、支付、运输等各项商业活动,全面实现企业电子商务。电子商务的实施是整个商贸活动的电子化,只是把电子工具应用到企业的生产、销售、客户服务和供应链管理的全过程,才算真正实现了电子商务。

 

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