关于企业电子商务的策划
来源:昆明网站建设|时间:2012-04-17 08:44:35
电子商务改变了传统的商务活动模式,为传统企业带来了前所未有的机遇和挑战。为适应发展的需要,传统企业必须加快信息化的进程,改变传统的竞争方式。企业级的电子商务体系建立,涉及到企业运作的各个方面。在做企业电子商务策划的时候,要从企业自身的实际情况出发,利用现有条件,改善商务流程,以此作为突破口。
第一、建立电子商务解决方案
针对企业的特点,建立从供应商、企业内部到客户,从事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案。此方案集成了供应链管理、产品数据管理、企业资源计划和客户关系管理四个方面。供应链管理和客户关系管理体现了企业与企业之间的集成。供应链管理注重与原材料、零部件供应商的联盟,实现虚拟企业和动态联盟; 客户关系管理体现了新经济模式中“以人为本”的核心理念,不断提高客户的忠诚度,开拓市场,建立良好的合作关系。电子商务的实施不可能一步到位,企业应根据现有资源,按照上述集成方案,由内向外,分步实施,逐步完善。
第二、选择适合的电子商务实用模式
结合企业存在的问题和特点, 以Intranet为电子商务的基础,进行内部管理,进而现实BtoBtoC的一种商务模式。BBC是电子商务的重点,包括:B2B(Business to Business)模式,是企业通过内外部网站,将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务,有机地联系起来,从而降低交易成本,提高经济效益;B2C(Business to Consumer)模式,是企业与消费者之间的电子商务,企业直接面向消费者,减少中间商业环节,将现实中的零售活动移交给互联网来实现。一般企业应首先实现BtoB部分,在此基础上逐步拓展BtoC部分。
第三、建立企业门户网站
第四、实现企业内部与市场、商家的外部沟通,并在安全认证、网上支付、商品配送保障体系下,开展采购、签约、支付、运输等各项商业活动,全面实现企业电子商务。电子商务的实施是整个商贸活动的电子化,只是把电子工具应用到企业的生产、销售、客户服务和供应链管理的全过程,才算真正实现了电子商务。