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电子商务观点

企业传统营销受电子商务的影响

来源:昆明网站建设|时间:2012-04-12 13:14:27

 

当今社会,互联网的快速发展,将企业的商业交易活动也融入到了信息社会里。随着网络技术的不断成熟,企业可以通过网络平台,开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,网上交易等电子商务业务。在这个转变的过程中,企业的传统营销受到电子商务观念的影响和冲击。

一、电子商务对传统营销观念的影响
   在营销观念的发展史上,曾依次出现过生产观念、产品观念、销售观念、社会观念和大市场等观念。这些传统的市场营销观念大都认为消费者的购买行为是被动的购买行为。而Internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中,这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”。  现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大,所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,广泛而深入地收集有关消费者对商品或消费者对服务的更多更全面的信息,在制定新的市场的过程中把这些新的多样化的信息考虑进去,并通过生产经营活动千方百计地满足这些多样化的需求。只有这样才能使“消费者满意”,才能拥有更多的客户。 
   因此,现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销观念。 
 
    二、电子商务对传统营销策略的影响 
产品的价格、宣传销售的渠道、商家所处的地理位置以及企业的促销策略等是传统企业在经营、市场分析和营销策略制定时考虑的关键内容。而电子商务迎合了现在网络的发展,充分利用这一趋势对企业进行扩大话的宣传,从而达到名誉和效益两不误的效果。
  

 三、电子商务对传统营销方式的影响 
   有良好的“定制服务”是在电子商务条件下对营销方式创新的一个具体体现。所谓的定制服务是指网站经营者根据顾客的各种需求,主动为顾客提供一对一的个性化服务。企业根据网上顾客在需求上的差异,将信息和服务化整为零,提供定时定量的服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,从而使网站在为大多数顾客服务的同时,变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具。而在传统的营销领域中,商家由于受到营销手段方面的限制,使其很难与客户建立起直接的互动关系,因此也就很难为客户提供一对一的个性化服务。但在Internet上,由于交互技术的支持,可以使定制服务很容易地实现,从而令客户能够真正地体验到网上消费的乐趣。 

 

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